Wij zijn gek op reviews!
On 11/04/2023 18:21, VideoFrank wrote:
> Beste Sjef Romijn,
> Uw bestelling is als brievenbuspakje bij PostNL-MyParcel aangeboden en zal zo spoedig mogelijk door PostNL worden bezorgd. De bezorging vindt normaal gesproken de volgende dag plaats. Op zondag worden er geen pakketten aangeboden.
Ik: Beste mensen van VideoFrank,
Ik heb betaald voor een pakketzending van 7,95 maar wordt nu verstuurd als brievenbuspakket van 4,95
Krijg ik nu €3,- terug?
Frank: Beste Sjef,
Van het factuurbedrag van 13.20 blijft na aftrek btw 10,91 over. De verzendkosten voor ons zijn 4.15 euro. De inkoopkosten zijn 4 x 0,83 = 3.32 euro. De ideal (paypal commisie) transactiekosten zijn 0,10 euro.
De paypal kosten zijn 0,80 euro. Het doosje kost 0,33 euro. Het printen van de pakbon is 4 cent. Adreslabel 3 cent. Dan blijft er nog 1.26 euro over. Daar moet ik dan een webshop van draaien, gas, water, licht, verzekeringen, transport naar PostNL afhaalpunt, en nog wel een paar dingetjes.
Ik vind dat je loopt te zeiken. Ja, natuurlijk, ik had het in een pakket kunnen doen, maar het is klein. Ik probeer alleen maar praktisch te zijn, hoef je niet thuis te zijn, enz.
Ik doe godverdomme altijd mijn best om prijzen laag te houden, de spullen netjes te versturen, en nog wel meer. Dat er soms bestellingen tussen zitten die me feitelijk meer kosten dan het oplevert, neem ik voor lief. Dus ik zal je die 3 euro retourneren. Ben jij ook weer blij. Daar gaat het tenslotte om.
Blije klanten. Hoe ik me erbij voel is minder belangrijk.
Frank.
Ik: Als het (alleen) in een pakket gaat betaal ik daar prima 7,95 voor
Ik kon hier op de website niet voor kiezen, het werd automatisch een pakket, dus daar heb ik voor betaald.
Maar als het wel als brievenbuspakje verstuurd wordt terwijl ik er meer voor betaal, klopt dat niet.
Als je vind dat ik loop te zeiken moet je geen bedrijf runnen, want of al je energie en kosten zijn gedekt in de prijzen die je rekent, of niet. Dat vervolgens een ander kwalijk nemen dat je zelf je eigen kosten en moeite niet dekt, dat is zeiken en afschuiven op anderen voor je eigen tekortkomingen.
Want je zegt dat je iets voor lief neemt, maar dit doe je helemaal niet!
De emotionele lading en feitelijke schaamte die je op mij projecteert kun je of voor in meditatie of misschien met een therapeut praten.
Fijne dag!
Frank: Ach flikker toch op.
Een eerdere mail:
Hartelijk dank voor uw bestelling. Deze is vandaag naar u verzonden.
P.S. Wij zijn gek op reviews! Want eerlijk is eerlijk, die verbeteren onze vindbaarheid op Google. Zodat we minder hoeven uit te geven aan advertentiekosten en onze prijzen zo laag mogelijk kunnen houden.
Doet u mee?
Schrijf een Google Review: https://search.google.com/local/writereview?placeid=ChIJ1THMZD7CxUcRbkN8IB7bmpo
Schrijf een review bij Feedback Company: https://www.feedbackcompany.com/nl-nl/review/videofrank/?t=178858
Schrijf een review bij Trustpilot: https://nl.trustpilot.com/evaluate/www.videofrank.nl
Schrijf een review op Facebook: https://www.facebook.com/pg/videofrank/reviews
Heeft u een eigen blog of website? We vinden het onwijs leuk als u een verhaaltje met link naar onze website schrijft.
Allerbelangrijkste, als u om een of andere reden niet tevreden bent, schroom niet en neem contact met ons op. Ons motto is toch dat het altijd wel goed komt. Wij maken ook weleens een fout, we zijn ook maar mensen.
Nogmaals hartelijk dank, VideoFrank
Nou Frank, bij deze 😉 https://www.videofrank.nl/